Jeugdhulp
Gelukkig groeien veel kinderen gezond en veilig op tot zelfstandige volwassenen. Ouders en jongeren spelen daarin natuurlijk zelf de belangrijkste rol. Het is normaal om soms vragen of zorgen te hebben over opvoeden of opgroeien. Dan is het goed om eerst te kijken wat u zelf kunt doen, of wie in uw omgeving daarbij kan helpen. Denk aan familie, vrienden of buren. Is er meer nodig? Dan ondersteunen wij u daarbij. Samen kijken we wat er nodig is.
Waar kan ik terecht?
Vragen of zorgen over (het gedrag en de ontwikkeling van) uw kind stelt u eerst aan jeugdprofessionals die uw kind al kennen. Denk aan medewerkers van het consultatiebureau, de leerkracht op school of jongerenwerkers. Zij kunnen helpen bij vragen over de opvoeding, of als uw kind moeite heeft op school.
Helpt dit niet genoeg en is er meer nodig? Neem dan gratis en zonder verwijzing contact op met Koo. Zij weten welke hulp en ondersteuning er allemaal is en zorgen ervoor dat u op de juiste plek terechtkomt.
Hoe word ik geholpen?
- Advies van Koo
Koo kijkt samen met u naar uw vraag. Soms helpt een kleine aanpassing al veel. Met het advies van Koo kunt u misschien zelf verder. Bijvoorbeeld met een tip. Of in overleg met u stuurt Koo u door naar een organisatie die u verder kan helpen. - Onderzoek
Helpt het advies niet genoeg? Dan meldt Koo u aan bij de gemeente. Een medewerker van de gemeente onderzoekt samen met u wat er nodig is. U heeft één of meer gesprekken. De medewerker schrijft alles op in een plan. Alles gebeurt in overleg, en u beslist altijd mee. - Specialistische jeugdhulp
Als in het plan staat dat er extra hulp nodig is, meldt de medewerker van de gemeente u met uw toestemming aan voor specialistische jeugdhulp. U krijgt een brief van de gemeente. In de brief staat welke hulp u krijgt. Dit heet een beschikking.
Hulp bij het regelen
Vaak heeft u één of meer gesprekken. U mag altijd iemand meenemen naar dit gesprek, bijvoorbeeld een familielid, vriend, buurvrouw of iemand anders die u vertrouwt.
Of vraag gratis hulp aan een onafhankelijke cliëntondersteuner. Hij of zij kan helpen bij:
- Het voorbereiden van gesprekken.
- Meedenken bij het maken van keuzes.
- Adviseren over mogelijkheden en oplossingen.
- Meegaan naar afspraken.
- Helpen bij het aanvragen van zorg.
- Helpen bij het invullen van formulieren.
Wilt u hulp vragen aan een onafhankelijke cliëntondersteuner? Neem contact op met Koo. Meer informatie vindt u op de website van Koo.
Extra informatie
Zelf uw zorg regelen en betalen
Als u kiest voor een gecontracteerde zorgaanbieder regelt en betaalt de gemeente de zorg voor u. Wilt u de zorg zelf regelen en betalen? Dan kunt u vragen om een persoonsgebonden budget (pgb). Wat het beste bij u past bespreekt u samen met de medewerker van de gemeente bij het opstellen van het onderzoeksplan.
Meer over het pgb
MijnZorg
MijnZorg is een website voor inwoners van de gemeente ‘s-Hertogenbosch. Hier vindt u alle belangrijke informatie over uw zorg op één plek. Ook post over jeugdzorg verstuurt de gemeente via MijnZorg.
Naar MijnZorg
Klachten over jeugdhulp
Bent u niet tevreden over de hulp of zorg die u krijgt? Bespreek dit altijd eerst met uw contactpersoon. Komt u er samen niet uit, dan kunt u een klacht indienen.
Of vraag gratis hulp of advies van een onafhankelijke vertrouwenspersoon van Jeugdstem. De vertrouwenspersoon helpt u ook als u problemen heeft met de organisatie waarvan u zorg krijgt.
Klacht indienen
Zorgfraude melden
Als u twijfelt of iemand wel de juiste kwaliteit of hoeveelheid zorg levert, kunt u hier anoniem een melding van maken. Bijvoorbeeld als zorg niet geleverd, maar wél gedeclareerd wordt. Dat noemen we zorgfraude.
Zorgfraude melden
Verordening Jeugdhulp
De regels en werkwijze van de Gemeente ’s-Hertogenbosch voor het aanvragen, beoordelen en toekennen van Jeugdhulp liggen vast in de Verordening Jeugdhulp. Bekijk ook Besluit nadere regels Jeugdhulp.