Toegankelijkheidsverklaring

Meer informatie

Gemeente ’s-Hertogenbosch wil dat iedereen alle informatie en diensten op onze website goed kan lezen en gebruiken. In het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid staat dat overheidssites moeten voldoen aan de toegankelijkheidseisen EN 301 549/WCAG 2.1 en daarover verantwoordelijkheid moeten afleggen in een gepubliceerde toegankelijkheidsverklaring.

We werken continu aan het verbeteren van de toegankelijkheid, leesbaarheid en vindbaarheid van deze website.

Maatregelen om de toegankelijkheid te vergroten

Om digitaal toegankelijk te zijn werken we aan:

• De bewustwording vergroten over, en het technisch en inhoudelijk opleiden van onze medewerkers op het gebied van toegankelijkheid.
• Het gebruik van begrijpelijke taal.
• Het aanpassen en toegankelijk maken van onze webformulieren.
• Het terugdringen of aanpassen van ontoegankelijke pdf’s en het bieden van toegankelijke alternatieven.
• Onder andere een driejaarlijkse controle op toegankelijkheid door een onafhankelijke partij (Stichting Accessibility).

Ga online naar onze toegankelijkheidsverklaring om te bekijken welke afwijkingen er na de laatste toegankelijkheidscontrole nog aangepast moeten worden.

Ontoegankelijke PDF’s

De toegankelijkheidsrichtlijnen stellen hoge eisen aan pdf-bestanden. De gemeente ‘s-Hertogenbosch kan niet garanderen dat alle pdf's op de website aan de toegankelijkheidsrichtlijnen voldoen. We zijn bezig om oude pdf's, die na 2018 zijn opgesteld, te vervangen door toegankelijke bestanden. Heeft u informatie uit een niet toegankelijke pdf nodig? Neem contact met ons op via de contactpagina. Binnen maximaal 10 werkdagen bieden wij u een alternatief aan.

Digitale formulieren

Op dit moment zijn wij bezig om onze digitale (aanvraag)formulieren aan te passen om aan de toegankelijkheidseisen te voldoen.

Contact

Ervaart u op deze website een toegankelijkheidsprobleem? Of heeft u een vraag of opmerking over toegankelijkheid? Neem dan contact met ons op. 

• Binnen 5 werkdagen krijgt u een ontvangstbevestiging.
• We informeren u over de voortgang en de uitkomst.
• Binnen 3 weken is uw verzoek afgehandeld.

Handhavingsprocedure

Bent u niet tevreden met de manier waarop uw klacht is behandeld? Of hebben we niet op tijd gereageerd? Dan kunt u contact opnemen met de De Ombudscommissie van de gemeente 's-Hertogenbosch.