Bezoekersregeling
Woont u of is uw bedrijf gevestigd in een gebied met betaald parkeren? Dan kunt u een bezoekersregeling aanvragen via het digitaal parkeerloket. Per adres kunt u maximaal één bezoekersregeling aanvragen.
Bezoek aan- en afmelden
Na de aanvraag van uw bezoekersregeling ontvangt u een meldnummer (gebruikersnaam en wachtwoord) en een pincode. Daarmee kunt u uw bezoek aanmelden. U dient eerst uw bezoekersuren op te waarderen voordat u uw bezoek kan aanmelden.
Hoe werkt de bezoekersregeling?
Wanneer u een digitale bezoekersregeling hebt aangevraagd, ontvangt u inloggegevens.
- Log in met uw inloggegevens.
- Klik op kenteken aanmelden in het linkermenu.
- Vul de gegevens van uw bezoek (kenteken en tijd) in en druk op aanmelden.
- Uw bezoek is nu aangemeld. Let op! De eindtijd staat automatisch ingesteld op 23.59 uur. Uw reservering loopt dan automatisch af. U kunt deze eindtijd aanpassen. Na aanmelding kunt u de eindtijd tussentijds aanpassen of direct na vertrek afmelden.
Heeft u geen computer, tablet of smartphone om uw bezoek aan te melden? Bel dan naar 073 844 01 70 om uw bezoek aan te melden. U wordt dan doorverbonden met een spraakcomputer. Lukt dit niet? Blijf dan aan de lijn, u wordt dan doorverbonden met een medewerker.
Heeft u uitleg nodig over het gebruik van de bezoekersregeling? Bekijk dan onze instructievideo’s.
- YouTube video instructie: kenteken aanmelden
- YouTube video instructie: kenteken afmelden
- YouTube video instructie: meerdere kentekens aanmelden
- YouTube video instructie: saldo opwaarderen
Meer informatie of hulp nodig? Maak dan een afspraak bij een KOO-wijkplein via (073) 615 32 25. U bent ook welkom om zonder afspraak binnen te lopen op het Informatiepunt Digitale Overheid (Huis 73 / bibliotheek Hinthamerstraat).
Voorwaarden
- De bezoekersregeling is alleen geldig op de parkeerplaatsen waar betaald parkeren van toepassing is in de parkeersector waar u woonachtig bent. De bezoekersregeling is niet overdraagbaar en kan niet naar een nieuw adres worden meegenomen. Ook als de verhuizing binnen dezelfde parkeersector plaats vindt.
- Bij beëindiging van de bezoekersregeling storten wij het resterend saldo niet terug.
- Het is niet mogelijk om extra bezoekersuren te kopen.
- In de binnenstad is de bezoekersregeling (parkeersector 1 t/m 4) alleen aan te vragen door bewoners.
- Bij een storing of wanneer u uw bezoek niet kan aanmelden via de app, dient uw bezoek te parkeren op een betaalde parkeerplaats dan wel in een parkeergarage of transferium. Hiervoor gelden de standaard tarieven.
- U kunt maximaal één bezoekersregeling aanvragen per adres.
Er zijn 4 soorten bezoekersregelingen:
- Bezoekersregeling voor bewoners
- Bezoekersregeling mantelzorg
- Bezoekersregeling vóór verhuizing (binnenstad of woonwijken)
- Bezoekersregeling voor bedrijven
Bezoekersregeling voor bewoners
Met de bezoekersregeling parkeert uw bezoek voor €0,05 per uur op straat in uw parkeersector. Uw bezoek mag parkeren op alle betaalde parkeerplaatsen in uw parkeersector, dus niet op vergunninghoudersparkeerplaatsen of in parkeergarages.
Bezoekersregeling mantelzorg
Ontvangt u mantelzorg en heeft om deze reden meer bezoekersuren nodig? Dan kunt u voor uw mantelzorger een bezoekersregeling mantelzorg aanvragen. Neem hiervoor contact op met Farent via 088 023 75 00. Zij zullen uw situatie beoordelen.
Na een positief oordeel maken wij een nieuwe bezoekersregeling mantelzorg aan. Let op! Wij geven maar één bezoekersregeling per adres uit. Uw reguliere bezoekersregeling komt daardoor te vervallen. Na toekenning van de mantelzorgregeling, loopt uw oude bezoekersregeling een maand door. Daarna zetten wij deze stop. Wij storten het overgebleven urensaldo van uw oude bezoekersregeling niet terug. Maak dit daarom op en waardeer dit niet opnieuw op.
Bezoekersregeling vóór verhuizing (binnenstad of woonwijken)
Bent u nog niet ingeschreven op uw nieuwe adres, maar wilt u tijdens de verbouwing/verhuizing alvast gebruik maken van de bezoekersregeling? U kunt vanaf één maand voor de verhuisdatum een bezoekersregeling voor verhuizing (woonwijken of binnenstad) aanvragen via het digitaal parkeerloket.
Bezoekersregeling voor bedrijven
Voor bedrijven gevestigd buiten de binnenstad is het mogelijk een bedrijven bezoekersregeling aan te vragen. Per adres kunt u maximaal één bezoekersregeling aanvragen. Met de bezoekersregeling parkeert uw bezoek voor 50% van het tarief wat per uur geldt op straat in uw parkeersector. Uw bezoek mag parkeren op alle betaalde parkeerplaatsen in uw parkeersector, maar niet op vergunninghoudersparkeerplaatsen of in parkeergarages.
Veelgestelde vragen
Hoe zet ik de parkeerapp op mijn telefoon?
U kunt uw bezoekers aanmelden via een website en niet via een app. U kunt de website wel als een app benaderen, door hier een snelkoppeling van op het beginscherm van uw smartphone te plaatsen. Hoe doet u dat?
Website op beginscherm iPhone/iPad zetten
- Open Safari.
- Ga naar de site die op het beginscherm moet komen.
- Tik onderin (bij de iPad bovenin) op de Deelknop. Dat is het pictogram van een vierkant met het pijltje naar boven.
- Tik op Zet op beginscherm.
- Tik eventueel op de naam van de site en typ een andere naam.
- Tik op Voeg toe.
Website op startscherm Android-toestel zetten
- Open de browser Chrome.
- Ga naar de website die u op het startscherm wilt plaatsen.
- Tik rechtsboven op een pictogram met drie stipjes.
- Tik op Toevoegen aan startscherm.
- Geef de site een herkenbare titel of laat de standaardbenaming staan.
- Tik op Toevoegen > Toevoegen.
Hoe kan ik saldo opwaarderen?
U kunt ieder kwartaal uw parkeersaldo opwaarderen.
Hebt u nog saldo van het vorige kwartaal? Dan kunt u dat aanvullen tot het maximale aantal parkeeruren per kwartaal.
- Klik op ‘opwaarderen’ in het menu.
- Kies het aantal uur waarmee u het saldo wilt verhogen.
- Klik op opwaarderen.
- U kunt betalen in de iDeal omgeving van uw bank.
Wanneer kan ik de digitale bezoekersregeling gebruiken?
Binnenstad (sector 1 tm 4)
Uw bezoek mag parkeren op alle betaalde parkeerplaatsen in de binnenstad. Buiten de betaaltijden in uw wijk hoeft u bezoek niet aan te melden. Doet u dit toch, geen probleem. Het saldo van de bezoekersregeling loopt buiten betaaltijden niet door.
Overige parkeersectoren
Uw bezoek mag parkeren op alle betaalde parkeerplaatsen in uw parkeersector. Buiten de betaaltijden in uw wijk hoeft u bezoek niet aan te melden. Doet u dit toch, geen probleem. Het saldo van de bezoekersregeling loopt buiten betaaltijden niet door.
| Parkeersector | Aantal bezoekersuren bewoners (per kwartaal) | Aantal bezoekersuren bedrijven (per maand) | Dag |
|---|---|---|---|
|
300 uur à € 0,05 per uur | 200 uur voor 50% korting op het reguliere parkeertarief ter plaatse |
|
|
240 uur à € 0,05 per uur | 200 uur voor 50% korting op het reguliere parkeertarief ter plaatse |
|
|
180 uur à € 0,05 per uur | 200 uur voor 50% korting op het reguliere parkeertarief ter plaatse |
|
|
120 uur à € 0,05 per uur | N.v.t. |
|
Wat kost de digitale bezoekersregeling?
- De bezoekersregeling zelf is gratis. U betaalt alleen de uren die uw bezoek parkeert.
- Parkeren voor bezoekers kost € 0,05 per uur. U betaalt per minuut voor uw bezoek.
- Afhankelijk van de betaaltijden in de wijk verschilt het maximaal aantal uren.
Hoeveel uur kan ik bezoek laten parkeren?
Het aantal bezoekersuren is afgestemd op de betaaltijden in de parkeersector.
| Parkeersector | Aantal bezoekersuren bewoners (per kwartaal) | Aantal bezoekersuren bedrijven (per maand) | Dag |
|---|---|---|---|
|
300 uur à € 0,05 per uur | 200 uur voor 50% korting op het reguliere parkeertarief ter plaatse |
|
|
240 uur à € 0,05 per uur | 200 uur voor 50% korting op het reguliere parkeertarief ter plaatse |
|
|
180 uur à € 0,05 per uur | 200 uur voor 50% korting op het reguliere parkeertarief ter plaatse |
|
|
120 uur à € 0,05 per uur | N.v.t. |
|
Waar kan mijn bezoek parkeren?
Op de parkeerplaatsen waar betaald parkeren van toepassing is in de parkeersector waar u woonachtig bent. Op de plattegrond kunt u inzoomen of zoeken op het adres om te zien waar uw bezoek kan parkeren.
Kan ik extra bezoekersuren kopen?
Het is niet mogelijk om extra bezoekersuren te kopen. U kunt wel een dag ontheffing aanvragen.
Ik ga verhuizen, kan ik de bezoekersregeling meenemen?
Een bezoekersregeling is niet overdraagbaar en kan niet naar een nieuw adres worden meegenomen. U hebt geen recht meer op de huidige bezoekersregeling vanaf de dag dat u ingeschreven bent op uw nieuwe adres. Het is niet mogelijk om uw saldo mee te nemen. Zorg dat u uw saldo opmaakt.